ALGEMENE VOORWAARDEN

Bedankt voor je bezoek aan thecaninemenu.nl
Deze website wordt beheerd door The Canine Menu Europe BV (TCM Europe BV) en stelt je in staat om: (a) deel te nemen aan interactieve functies die wij beschikbaar kunnen stellen, zoals het kopen van onze producten; (b) je te registreren als gebruiker van de website; of (c) deze website eenvoudigweg te bekijken of te verkennen. Deze Algemene Voorwaarden regelen je gebruik van deze website, en je akkoord hiermee is een voorwaarde voor het gebruik van de website.

BINDENDE OVEREENKOMST; WIJZIGINGEN IN DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN

Dit is een bindende overeenkomst. Door de website of enige diensten die in verband met de website worden aangeboden te gebruiken, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden, inclusief eventuele wijzigingen die TCM Europe BV van tijd tot tijd kan doorvoeren. TCM Europe BV behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht van belangrijke wijzigingen. Dergelijke wijzigingen worden van kracht zoals gespecificeerd in de betreffende melding of, bij kleine wijzigingen, direct na plaatsing op de website. Gebruik van de website na dergelijke aanpassingen wordt beschouwd als je akkoord met deze wijzigingen. Je wordt geacht deze Algemene Voorwaarden regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Indien je op enig moment niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dien je de website onmiddellijk te verlaten en het gebruik ervan te staken.

LEEFTIJDSVEREISTEN VOOR ALGEMEEN GEBRUIK VAN DE WEBSITE

Behalve zoals vermeld onder "Leeftijdsvereisten voor aankopen," is registratie en deelname aan de website beperkt tot personen van minimaal 13 jaar oud. Onze website is bedoeld voor een algemeen publiek en richt zich niet specifiek op kinderen jonger dan 13 jaar. Door de website te gebruiken, bevestig je dat je ten minste 13 jaar oud bent. Als je jonger bent dan 13 jaar, mag je de website niet gebruiken. Wij respecteren de privacy van kinderen online en zullen persoonlijke gegevens van gebruikers jonger dan 13 jaar onmiddellijk verwijderen indien dit wordt vastgesteld.

LEEFTIJDSVEREISTEN VOOR AANKOPEN

Je moet minimaal 18 jaar oud zijn om producten via de website te kopen. Door akkoord te gaan met de voorwaarden tijdens het afrekenen en/of op "Nu Betalen" te klikken, verklaar en garandeer je dat je ten minste 18 jaar oud bent en juridisch in staat bent aankoopovereenkomsten aan te gaan met TCM Europe BV en haar partners, leveranciers, agenten en dienstverleners.

WIJZIGINGEN AAN DE WEBSITE

TCM Europe BV behoudt zich het recht voor om op elk moment aspecten van de website te wijzigen of stop te zetten, inclusief maar niet beperkt tot inhoud, producten, beschikbaarheid en technische vereisten. TCM Europe BV zal redelijke inspanningen leveren om ervoor te zorgen dat bevestigde bestellingen niet worden beïnvloed door dergelijke wijzigingen.

AUTEURSRECHTEN, HANDELSMERKEN EN ANDERE EIGENDOMSRECHTEN

Bij het gebruik van de website ga je akkoord met het naleven van de wet en het respecteren van de intellectuele eigendomsrechten van anderen. Je bent verantwoordelijk voor schendingen van toepasselijke wetten en inbreuken op rechten van derden veroorzaakt door inhoud die je aanlevert of verzendt.

Alle inhoud op de website, waaronder tekst, verborgen tekst in onze broncode, software, foto's, video's, grafieken, muziek en geluid, is beschermd door auteursrechten, handelsmerken en andere eigendomsrechten. Daarnaast valt de gehele inhoud van de website onder de bescherming van auteursrecht-wetten als een collectief werk.

Je mag materialen van de website printen of laten printen, op voorwaarde dat: (i) het uitsluitend voor niet-commercieel en persoonlijk gebruik is; (ii) geen copyright-, auteurs-, handelsmerk-, legende- of andere eigendomsvermeldingen worden verwijderd; en (iii) het materiaal niet op enige wijze wordt aangepast. Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld, mag je geen materiaal van de website aanpassen, verspreiden, publiceren, verzenden of op enige wijze exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TCM Europe BV en de rechthebbende.

TOEGANG TOT DE WEBSITE EN ACCOUNTVEILIGHEID

Wij behouden ons het recht voor om deze website en alle bijbehorende diensten of materialen zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken of aan te passen. Wij zijn niet aansprakelijk als (een deel van) de website op enig moment niet beschikbaar is.

Je bent verantwoordelijk voor:

Het regelen van alles wat nodig is voor toegang tot de website.
Het informeren van iedereen die via jouw internetverbinding toegang heeft tot de website over deze Algemene Voorwaarden.

Om bepaalde delen van de website te gebruiken, dien je registratiegegevens of andere informatie te verstrekken. Het is een voorwaarde dat alle door jou verstrekte informatie juist, actueel en volledig is.

Als je een gebruikersnaam, wachtwoord of andere beveiligingsinformatie kiest of ontvangt, moet je deze als vertrouwelijk behandelen en niet delen. Meld onbevoegd gebruik of verlies van je inloggegevens direct. Gebruik bij voorkeur geen openbare computers om je gegevens te beschermen.

PRIVACYBELEID

TCM Europe BV respecteert je privacy en biedt je controle over hoe jouw persoonlijke gegevens worden behandeld, zoals beschreven in ons Privacybeleid. Het volledige Privacybeleid maakt deel uit van deze Algemene Voorwaarden.

VERBODEN ACTIVITEITEN OP DE WEBSITE

Je stemt ermee in geen apparaten, software of routines te gebruiken om de goede werking van de website te verstoren. Daarnaast stem je ermee in geen software, tools, gegevens, apparaten of andere mechanismen te gebruiken om de website te navigeren of doorzoeken, anders dan de zoekfunctie die door TCM Europe BV wordt verstrekt of algemeen beschikbare browsers.

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud en context van alle materialen of informatie die je via de website indient. Je garandeert en stemt ermee in dat je, tijdens het gebruik van de website, geen materialen uploadt of verzendt die:

Onwettig, schadelijk, lasterlijk, bedreigend, intimiderend, obsceen, vulgair, haatdragend, beledigend, grof of een inbreuk op iemands privacy zijn;
Andere gebruikers beperken of beletten om de website te gebruiken en ervan te genieten;
Gedrag aanmoedigen dat een strafbaar feit zou vormen of aanleiding zou geven tot burgerlijke aansprakelijkheid;
Persoonlijke informatie van anderen vragen of verzamelen;
Een virus of andere schadelijke component bevatten;
Advertenties van welke aard dan ook bevatten, inclusief kettingbrieven, piramidespelen, verzoeken of andere reclame-uitingen;
Valse of misleidende aanduidingen van herkomst of feiten bevatten;
Informatie bevatten die je niet bevoegd bent te openbaren (bijvoorbeeld handelsgeheimen of interne informatie van TCM Europe BV);
Inbreuk maken op rechten van derden, inclusief auteursrechten, patenten, handelsmerken, handelsgeheimen of privacy rechten;
Personen of entiteiten imiteren, inclusief eigenaren of fabrikanten van producten; of
Door TCM Europe BV als aanstootgevend worden beschouwd.

The TCM Europe BV behoudt zich het recht voor om materiaal dat zij ontvangt van gebruikers te bewaren en volledig samen te werken met wetshandhavingsinstanties of gerechtelijke bevelen die TCM Europe BV verzoeken of opdragen om de identiteit van gebruikers te onthullen of te helpen identificeren.

ONLINE WINKELEN

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een bevestigingsnummer. Als je deze e-mail niet binnen 48 uur ontvangt, neem dan contact met ons op via e-mail.

De aangeboden producten zijn afhankelijk van beschikbaarheid. Hoewel we ons best doen om de product- en prijsinformatie actueel en volledig te houden, is TCM Europe BV niet aansprakelijk voor onjuiste informatie of ontbrekende of verouderde gegevens. Prijzen worden vermeld in Euro's. TCM Europe BV kan van tijd tot tijd promoties of kortingen aanbieden en behoudt zich het recht voor deze te wijzigen of in te trekken zonder kennisgeving.

Bij transacties via de website garandeer je dat alle verstrekte informatie correct is, dat betaalmethoden geldig en geautoriseerd zijn en dat je de rechtmatige houder bent van de gebruikte betaalmiddelen. Bij ongeldige betaling, niet-geautoriseerde transacties of misbruik behoudt TCM Europe BV zich het recht voor om transacties te annuleren en de toegang tot de website te beëindigen.

Voor geschillen over betalingen moet je binnen 10 dagen na de transactie contact opnemen en aantonen dat je redelijk hebt geprobeerd het geschil direct met TCM Europe BV op te lossen.

RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID

Als consument heb je het recht om je contract met ons te annuleren voor ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst. Stuur de geretourneerde producten naar: TCM Europe BV, Zutphensestraat 1, 6971 EE, Brummen, samen met het pakbonnetje of de aankoopbon. De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Bij ontvangst van defecte of verkeerde producten, neem direct contact met ons op via hallo@thecaninemenu.nl onder vermelding van je ordernummer en een beschrijving van het probleem.

Als je een pakket niet accepteert of niet ophaalt, ontvang je een terugbetaling minus de verzendkosten.

UITSLUITINGEN EN BEPERKINGEN

Gebruikers uit andere rechtsgebieden zijn verantwoordelijk voor naleving van lokale wetten. Bepaalde garanties of aansprakelijkheidsbeperkingen kunnen in sommige rechtsgebieden niet worden uitgesloten, waardoor enkele voorwaarden mogelijk niet van toepassing zijn.

ALGEMEEN

Deze Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid vormen de volledige overeenkomst tussen jou en TCM Europe BV. Indien een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Kosten voor toegang tot de website, zoals internet of mobiele data, zijn voor eigen rekening.

VRAGEN

Heb je vragen of opmerkingen over deze Algemene Voorwaarden of de website? Neem dan contact met ons op via hallo@thecaninemenu.nl.